Soluciones
Una recepcionista, cualquier negocio.
Elige tu sector y mira una llamada típica de principio a fin: qué se dice, qué recibes tú y qué pasa después.
Pacientes atendidos. Recepción, tranquila.
Solicitudes de cita, horarios y cómo llegar, resueltos al primer tono y en el idioma del paciente. Lo urgente se avisa a tu equipo.
Qué cambia
- TRAS CADA LLAMADA
Solicitudes, no buzones de voz
Nombre, teléfono y motivo llegan en un resumen claro que tu equipo puede atender.
- ES ⇄ EN
Dos idiomas, una línea
Pacientes que hablan español o inglés, atendidos en el mismo número.
- URGENTE → AVISO
Urgencias marcadas
Tú defines qué debe llegar a una persona. Remute no da consejo médico. Aún no cumple HIPAA, así que úsalo para citas y dudas generales.
Llamada de ejemplo
Clínica Dental Almendro
Laura Pérez
+34 612 448 190 ES
Clínica Dental Almendro, buenos días. Soy el asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola, quería pedir cita para una limpieza, a ser posible el jueves por la mañana.
Por supuesto. ¿Es paciente nueva o ya viene a la clínica?
Nueva. Me llamo Laura Pérez.
Gracias, Laura. He anotado su solicitud de limpieza para el jueves por la mañana. El equipo le confirmará la hora exacta por SMS hoy mismo.
Llamada inventada para enseñar cómo funciona. No es un cliente real.
Lo que te llega
✓ Resumen enviado
- Llamante
- Laura Pérez, paciente nueva
- Motivo
- Solicitud de limpieza
- Cuándo
- Jueves por la mañana
- Después
- El equipo confirma por SMS
Soluciones
Lo que recibe todo negocio
El sector cambia las preguntas. Lo básico es igual en todos los planes.
24/7
Contesta todas las llamadas
Noches, fines de semana, la hora de comer y las horas punta.
ES / EN
Dos idiomas
Los detecta en cada llamada y cambia a mitad si el cliente cambia.
RESUMEN
Una nota tras cada llamada
Quién llamó, por qué y qué toca hacer, por email en todos los planes.
URGENTE
Las urgencias se marcan
Tú decides qué tiene que llegar a una persona al momento.
DESVÍO
Conserva tu número
Desvía tu línea actual. Tus clientes no notan nada.
El mismo problema en todos los sectores
El teléfono suena cuando más ocupado estás.
Una llamada perdida casi nunca es una queja. Es un cliente que probó con el siguiente número de la lista. Remute descuelga para que no ocurra.